Heb je een vraag?
We hebben de meest gehoorde vragen voor je gebundeld. Bekijk hier de veelgestelde vragen
Gratis online Servicedesk
Kom je ergens niet uit, laat het ons weten via de online Servicedesk. Bij de Servicedesk kan je terecht voor alle technische, administratieve en inhoudelijke vragen. De Servicedesk is terug te vinden in het ouderaccount (> klik op Servicedesk onderaan de pagina) en de cursistaccount (> Cursus > Servicedesk)
Doorgaans reageren wij binnen één werkdag, in de vakantieperiodes kan dit soms twee werkdagen zijn.
Liever telefonisch contact?
Telefoon: +31 (0)343 – 493 222
TIP: U kunt 24/7 via uw (ouder)account (Inloggen > klik op Servicedesk onderaan de pagina) of het contactformulier uw vraag stellen waarbij wij er naar streven om deze binnen één werkdag te beantwoorden.
| Maandag – Vrijdag | 09.00 – 13.00 uur |
| Zaterdag | gesloten |
| Zondag | gesloten |
Bedrijfsgegevens
Hoofdkantoor TypeTopia
Postbus 951, 3700 AZ ZEIST, Nederland
Bezoekadres:
Doormanstraat 18, 2811 XT, REEUWIJK, Nederland
Tel: +31 0343 493 222
URL: https://www.typetopia.com/
TypeTopia is een product van TopiaTeam B.V.
KvK Utrecht: 30077284BTW nummer: 8197.72.574 B 01
Heb je een opmerking, tip of klacht over TypeTopia, dan verzoeken wij je dit kenbaar te maken met een e-mail naar onze klantenservice of via de Servicedesk die te vinden is in de inlogomgeving van de training.
Klachtenprocedure
Wij waarderen het dat je ons in de gelegenheid stelt jouw klacht op te lossen. De klacht wordt voorgelegd aan de directeur van TopiaTeam B.V.,de heer A.R. van Bavel. binnen 1 dag sturen wij u een ontvangstbevestiging en binnen één week proberen wij de klacht op te lossen. Mocht er een langere termijn nodig zijn, dan krijgt u binnen deze week een nieuwe termijn te horen.
Mocht het geschil tussen consument en TopiaTeam B.V. niet binnen deze termijn of niet naar tevredenheid worden opgelost, dan deze dan kan deze zowel door de consument als door TopiaTeam B.V. worden voorgelegd aan de Geschillencommissie Thuiswinkel, Postbus 90600, 2509 LP te Den Haag (www.sgc.nl).
De uitspraak afgegeven door deze commissie is bindend voor TopiaTeam B.V. De consequenties van deze uitspraak worden binnen 30 dagen afgehandeld. De klachtenbewaartermijn is één jaar.
We zijn er enorm trots op dat uit marktonderzoek is gebleken dat ouders de diensten en de bijbehorende service van TopiaTeam waarderen met een 8,6 als tevredenheidcijfer. Alles wat echter bijdraagt om onze service nog verder te verbeteren, waarderen wij zeer.
