Privacy

Privacyverklaring TypeTopia

Ingangsdatum: 25 mei 2018

Welkom bij TopiaTeam BV. Wij zijn het bedrijf achter TypeTopia. Natuurlijk staan we ingeschreven bij de Kamer van Koophandel. Je kunt ons terugvinden onder nummer 30077284.

Als je bij ons aan de slag gaat met TypeTopia wil je natuurlijk niet dat er onzorgvuldig om wordt gegaan met jouw persoonsgegevens. En gelijk heb je. Dat zouden wij namelijk ook niet willen.

Daarom vinden wij het belangrijk dat je van ons weet welke persoonsgegevens we van je verzamelen, waarom we dat doen en dat we jouw toestemming nodig hebben om dit te doen. Hierover lees je alles in deze privacyverklaring. Heb je vragen over deze verklaring of over andere zaken die betrekking hebben op jouw privacy? Mail ons team via privacy@topiateam.com en we nemen binnen 2 werkdagen contact met je op!

Welke willen we van je weten?

Voor- en achternaam We spreken je graag aan met je eigen naam
Adres en woonplaats Natuurlijk moet de postbode de weg naar je huis weten om de blackbox of je typediploma te bezorgen
Geslacht We gebruiken graag de juiste aanspreekvorm voor jou
Land Weet jij het verschil tussen Azerty en Qwerty? De toetsenbordindeling is niet in elk land hetzelfde. Als wij niet weten welke toetsenbordindeling je gebruikt kunnen we niet de juiste cursus aanbieden
IP-adres Via je IP-adres weten we onder andere direct uit welke regio je komt, zo kunnen we je meteen de juiste vertaling van onze website aanbieden.
E-mailadres Je e-mailadres is tevens je inlognaam om in te kunnen loggen bij TypeTopia. Daarnaast hebben gebruiken we je e-mailadres om in contact met jou te blijven over de voortgang van de cursus, om jouw vragen te beantwoorden en om je af en toe te vragen om mee te doen aan een onderzoekje/actie van ons. Heb je liever niet dat we je e-mails sturen over je voortgang, onderzoeken en acties? Natuurlijk begrijpen we dat. Je kunt dit heel makkelijk aangeven in je account. Hoe je dit doet lees je onder Hoe kan ik mijn persoonsgegevens opvragen, aanpassen of wissen?
Telefoonnummer We kan ervoor kiezen om je telefoonnummer in te voeren bij je gegevens. Dit is echter niet verplicht. We gebruiken jouw telefoonnummer alleen om je terug te kunnen bellen als jij contact met ons hebt gezocht. We zullen jou nooit zomaar bellen.
Betaalgegevens Om je order te kunnen betalen maken wij gebruik van een beveiligde betaalomgeving. Wanneer je met iDeal of overboeking betaalt, worden je gegevens in onze administratie opgeslagen om de betaling aan jouw order te kunnen koppelen. Verder gebruiken we je bankrekeningnummer alleen wanneer je geld van ons terugkrijgt. Beloofd. Wanneer je met creditcard betaalt, sturen we je creditcardgegevens vanuit onze beveiligde omgeving rechtstreeks naar Pay.nl. Zij voeren onze creditcardbetalingen uit. Hierbij krijgen we jouw creditcardgegevens niet te zien, Pay.nl vertelt ons alleen of je betaling is gelukt. Of niet.
Geboortedatum Omdat het typediploma wat er behaald wordt een officieel diploma is vermelden we hierop onder andere je geboortedatum. Voor ons is het dan wel van belang dat we die weten. Daarnaast sturen we je graag op je verjaardag een leuke verrassing.
Geboorteplaats Ook de geboorteplaats staat vermeld op je diploma. Verder gebruiken we deze nergens voor.

Voor welke doeleinden gebruiken we je gegevens?

  1. We gebruiken je gegevens onder andere om de uitvoering van de overeenkomst te kunnen waarborgen. Simpel gezegd: Omdat jij bij ons een Typecursus bestelt hebben we bepaalde persoonsgegevens nodig om:
    • - te controleren of de betaling goed is verlopen (betaalgegevens)
    • - je diploma te kunnen printen (naam, geboortedatum, geboorteplaats)
    • - je account aan te maken (e-mailadres, naam)
    • - de BlackBox en het diploma op te sturen (naam, adres, woonplaats)
    Zonder jouw gegevens kunnen we helaas geen overeenkomst aangaan, omdat wij niet de benodigde spullen kunnen leveren. Wil je niet dat TopiaTeam jouw gegevens verwerkt? Dan is het niet mogelijk om onze producten af te nemen.
  2. We gebruiken jouw gegevens om je per mail op te hoogte te houden van de voortgang van de typecursus en om je servicetickets te kunnen beantwoorden. Hiervoor gebruiken je naam, e-mailadres, geslacht en land. Als je niet wilt dat we je gegevens hiervoor gebruiken kunnen we helaas geen overeenkomst met je aangaan.
  3. We gebruiken jouw gegevens om je af en toe een onderzoeks- of marketingmailtje te sturen. Hierdoor kunnen we onze producten en service nog verder ontwikkelen en verbeteren. Zodra je akkoord gaat met onze privacyverklaring stem je ermee in dat je deze e-mails van ons ontvangt. Heb je dit liever niet? Geen probleem natuurlijk. Je kunt dit heel makkelijk zelf wijzigen door in te loggen in je account, te gaan naar instellingen en de bij e-mailvoorkeuren de vakjes uit te vinken. Natuurlijk kun je dit onbeperkt wijzigen.
  4. We gebruiken jouw gegevens om het gebruik van onze website te kunnen analyseren. Dit doen we via de zogenaamde cookies van Google Analytics. Omdat wij vinden dat deze analyses nooit terug te herleiden moeten zijn naar jou hebben we de speciale privacystand op Google Analytics ingesteld. Dit houdt concreet in dat wij:
    • - een bewerkersovereenkomst met Google hebben gesloten;
    • - het laatste octet van het IP-adres maskeren;
    • - gegevens delen' hebben uitgezet;
    • - geen gebruik maken van andere Google-diensten in combinatie met de Google Analytics-cookies.

Alles over onze cookies lees je in onze cookieverklaring.

Hoe lang bewaren we jouw persoonsgegevens?

Om jou goed van dienst te kunnen zijn moeten we jouw persoonsgegevens opslaan op onze servers. Natuurlijk bewaren wij deze niet onnodig lang. We maken onderscheid in twee onderwerpen:

Duur van opslag van actieve accounts

Zolang je bezig bent een een cursus van TypeTopia slaan we jouw persoonsgegevens op in onze systemen. Zodra je de cursus hebt behaald of zelfstandig opzegt bewaren we jouw persoonsgegeven nog 6 maanden in onze systemen. Dit doen we omdat het best zo kan zijn dat je na het behalen of afbreken van de cursus nog vragen hebt aan ons. Denk bijvoorbeeld aan een vraag over een betaling. Zo kunnen we jou nog 6 maanden goed van dienst zijn. Na 6 maanden anonimiseren wij je gegevens en kunnen wij deze ook nooit meer naar jou herleiden. Dit betekent dat we jouw account ook niet meer terug kunnen halen.

Sta je ingeschreven voor onze onderzoeks- en marketingmails? Dan slaan we jouw benodigde persoonsgegevens op totdat jij zelf aangeeft dat je deze mails niet meer wilt ontvangen. Na afronding van de cursus bewaren we deze gegevens nog 6 maanden. Natuurlijk zullen we jou geen onderzoeks- en marketingmails sturen vanaf het moment dat jij je hiervoor afmeld.

Duur van opslag van actieve accounts

Zodra je (proef)account 6 maanden inactief is zullen we jouw account verwijderen en je persoonsgegevens anonimiseren. Dit betekent dat je account niet meer toegankelijk is voor zowel jou als ons. Natuurlijk doen we dat niet zomaar. We sturen je 2 maanden en 10 dagen voorafgaand een mail met de melding dat we je account gaan verwijderen.

Er is een uitzondering en dat betreft een ouderaccount dat is gekoppeld aan een deelnemeraccount. Als de deelnemer nog wel actief is, maar het ouderaccount wordt niet meer gebruikt zal het ouderaccount pas verwijderd worden nadat de deelnemer de cursus heeft afgerond of opgezegd. Ook in dit geval worden de persoonsgegevens geanonimiseerd zodra het account verwijderd is.

Hoe kan ik mijn persoonsgegevens inzien, wijzigen, over laten dragen of wissen?

Als gebruiker van TypeTopia heb jij te allen tijde het recht om jouw persoonsgegevens in te zien, te wijzigen of te wissen, het zijn immers jouw gegevens.

Inzage en wijzigen persoonsgegevens

De meeste persoonsgegevens die wij van jou verzamelen kun je altijd zelf inzien in je account. Hiervoor log in met je e-mailadres en wachtwoord, klik je rechtsboven op je naam en vervolgens klik je op mijn gegevens. Hier zie je meteen jouw persoonsgegevens en hier kun je deze ook direct wijzigen. De persoonsgegevens die we van je verzamelen die je niet terug kan vinden in je account zijn je betaalgegevens en je ip-adres. Als je deze in wilt zien stuur je een e-mail naar privacy@topiateam.com. Wij zorgen er dan voor dat je deze gegevens opgestuurd krijgt.

Overdracht persoonsgegevens

Als gebruiker heb je ook het recht op overdracht van je persoonsgegevens. Dit betekent dat jij een eenvoudige manier jouw gegevens moet kunnen opvragen en door kunnen geven aan een andere partij. Vanzelfsprekend is dit mogelijk bij ons. Als jij ons een e-mail stuurt naar privacy@topiateam.com zorgen wij ervoor dat jij jouw persoonsgegevens binnen 2 werkdagen overzichtelijk in een excelbestand van ons ontvangt.

Wissen persoonsgegevens

Als gebruiker heb je ook de mogelijkheid om al jouw persoonsgegevens in een keer te wissen. Hiervoor log je in met je e-mailadres en wachtwoord. Vervolgens klik je rechtsboven op je naam en op mijn gegevens. Onder aan de pagina vind je een knop wis mijn gegevens. Als je hierop klikt verschijnt er een pop-up scherm met de vraag of je echt je gegevens wilt wissen. Klik je op ja, dan worden al je persoonsgegevens gewist. LET OP: Dit is onomkeerbaar, ook wij kunnen je persoonsgegevens dan niet meer terugzetten!

Wie heeft er toegang tot jouw persoonsgegevens?

We geven je gegevens alleen door aan andere partijen als dat echt nodig is voor onze dienstverlening. Het betreft dan deze partijen: bezorgpartners, betaalpartners, IT-dienstverleners en partijen die onze reviews verzamelen. Onze bezorgpartner moet tenslotte jouw blackbox en diploma afleveren op het juiste adres. In verdachte situaties zijn we verplicht om klantgegevens te delen met overheidsinstanties.

De partijen die van ons toegang krijgen tot je gegevens, mogen deze alleen gebruiken om jou een dienst te leveren namens TypeTopia. Tenzij ze zelf verantwoordelijk zijn voor het verkrijgen en beschermen van je gegevens. Sommige cookie-ontwikkelaars hebben toegang tot de gegevens die cookies op onze website verzamelen. Je leest hier meer over in onze cookieverklaring en het privacybeleid van deze partijen. We verkopen jouw gegevens nooit aan derden.

Waar slaan we jouw gegevens op?

We slaan je gegevens op in verschillende databases. We hanteren altijd strenge beveiligingsmaatregelen. Oost west, thuis best: daarom worden je gegevens bijna altijd opgeslagen binnen de Europese Unie. In het uitzonderlijke geval dat klantgegevens worden doorgegeven naar landen buiten de Europese Unie, zorgen we ervoor dat jouw privacy op een passende manier beschermd blijft. Voor een aantal landen is dit officieel vastgesteld. Sommige Amerikaanse partijen hebben zich geregistreerd onder het Privacy Shield dat voldoende bescherming biedt. Of we werken met officiële modelcontracten die speciaal zijn opgesteld om jouw privacy te waarborgen.

Heb je vragen of klachten?

Voor vragen of klachten over je gegevens en de bescherming van je privacy kan je contact opnemen met de TopiaTeam via privacy@topiateam.com of door te schrijven naar: TopiaTeam, Postbus 951, 3700 AZ Zeist t.a.v.: Afdeling Privacy

Wanneer je niet tevreden bent over hoe TopiaTeam omgaat met jouw privacy kan je contact opnemen met de Autoriteit Persoonsgegevens www.autoriteitpersoonsgegevens.nl




Privacy Statement

Deze verloopt op 25 mei 2018

1. Algemeen

1.1 Instituut TopiaTeam is een handelsnaam van TopiaTeam B.V. Nederland B.V., KVKnr. 30077284, gevestigd te Zeist, Postbus 951, 3700 AZ Zeist (hierna: ‘TopiaTeam B.V.’).



1.2 Met “Gebruiker” wordt iedereen aangeduid die een Overeenkomst met TopiaTeam B.V. aangaat voor het gebruik van Lesmateriaal van TopiaTeam B.V.



1.3 Met “Lesmateriaal” worden zowel Fysiek Lesmateriaal als Digitaal Lesmateriaal van TopiaTeam B.V. bedoeld.



1.4 Met Digitaal Lesmateriaal wordt bedoeld: Educatief materiaal dat niet op een fysieke informatiedrager wordt geleverd door TopiaTeam B.V. aan Gebruiker, maar uitsluitend op elektronische of soortgelijke wijze, on line, ter beschikking wordt gesteld. Met Fysiek Lesmateriaal wordt bedoeld: Educatieve informatiedragers, waaronder, maar niet gelimiteerd tot, (studie)boeken, cd-roms, diskettes, docentenmateriaal en andere Lesmateriaal die op een fysieke drager worden aangeboden, als ook overige educatieve hulpmiddelen in fysieke vorm.

2. Privacy statement

2.1 TopiaTeam B.V. respecteert de privacy van Gebruiker en draagt er zorg voor dat de persoonsgegevens die aan TopiaTeam B.V. worden verschaft vertrouwelijk worden behandeld. TopiaTeam B.V. gebruikt de persoonsgegevens om de Overeenkomst zo snel en gemakkelijk mogelijk te laten verlopen en om Gebruiker doormiddel de klantenservice zo volledig en efficiënt mogelijk van dienst te zijn.



2.2 TopiaTeam B.V. gebruikt de verzamelde persoonsgegevens van Gebruikers voor de volgende doelen:

Voordat wij onze diensten en producten leveren vraagt TopiaTeam B.V. naam, adres, factuuradres, telefoonnummer, e-mailadres, geboortedatum en betaalgegevens. Deze gegevens zijn nodig om onze dienstverlening en levering van Lesmateriaal uit te voeren en Gebruiker over het verloop op de hoogte te houden.

TopiaTeam B.V. maakt alleen gebruik van persoonlijke gegevens van Gebruiker om Gebruiker te informeren over de ontwikkeling van TopiaTeam B.V., het Lesmateriaal, de website en over speciale aanbiedingen of gebeurtenissen als Gebruiker daarvoor toestemming heeft verleend, bijvoorbeeld bij het sluiten van een Overeenkomst. Als Gebruiker op enig moment hierover in de toekomst geen informatie van TopiaTeam B.V. wenst te ontvangen krijgt Gebruiker de gelegenheid zich hiervoor af te melden.

Gegevens over het gebruik en bezoek van www.TypeTopia.com of www.topiatrainer.com en de feedback die TopiaTeam B.V. krijgt van de bezoekers helpt TopiaTeam B.V. om de site en dienstverlening verder te ontwikkelen en te verbeteren. TopiaTeam B.V. maakt hiervoor onder andere gebruik van cookies.

Als Gebruiker reageert op een actie of enquête kan TopiaTeam B.V. persoonlijke gegevens vragen om de actie uit te voeren.

Door Gebruiker verstrekte gegevens, waaronder persoonsgegevens worden geanalyseerd en opgeslagen in een database om de dienstverlening van TopiaTeam B.V. te verbeteren.



2.3 TopiaTeam B.V. verkoopt de door Gebruiker aan haar verstrekte persoonsgegevens niet aan derden. Persoonsgegevens van Gebruiker worden uitsluitend aan derden ter beschikking gesteld voor verwerking, als die derden direct zijn betrokken bij het uitvoeren van een Overeenkomst (bijvoorbeeld voor het verwerken van de betaling, het bezorgen van de bestelling of regelen van toegang tot Digitaal Lesmateriaal). TopiaTeam B.V. blijft verantwoordelijk voor de verwerking van de persoonsgegevens door die derden. Werknemers van TopiaTeam B.V. en door TopiaTeam B.V. ingeschakelde derden zijn verplicht om de vertrouwelijkheid van uw persoonsgegevens te respecteren.



2.4 TopiaTeam B.V. waardeert het vertrouwen dat Gebruiker in haar stelt en gaat daarom uiterst zorgvuldig met deze gegevens om. Uw persoonsgegevens worden opgeslagen in een beveiligde database. TopiaTeam B.V. slaat persoonsgegevens op onder een persoonlijk account. De gegevens van Gebruiker worden automatisch getoond wanneer u inlogt op de site www.TypeTopia.com of www.topiatrainer.com. Hierdoor hoeft Gebruiker niet steeds uw gegevens opnieuw in te voeren. Gebruiker kan zelf online de persoonsgegevens inzien, aanpassen, corrigeren of verwijderen. Gebruiker kan contact opnemen met de klantenservice van TopiaTeam B.V. als Gebruiker geregistreerde gegevens wilt inzien of wijzigen.

Probeer TypeTopia nu gratis

Maak een gratis proefaccount aan en start de eerste missie

Maak een proefaccount Maak een proefaccount Maak een proefaccount/a> of bestel direct

Volg ons op