Preguntas Frecuentes

¿Tienes un pregunta acerca de TypeTopia? Aquí tienes una lista de preguntas frecuentes. Si no encuentras respuesta a tu pregunta, contacta con Atención al Cliente.

Edad y múltiples usuarios de una familia

¿Cuál es la edad recomendada para hacer el curso de TypeTopia?

La mayoría de alumnos de TypeTopia tienen entre 8 y 14 años, aunque también tenemos algunos estudiantes de 7 años que han completado el curso con éxito.

¿Puede alguien más utilizar mi licencia?

No, una licencia es personal y, por lo tanto, solo puede ser utilizada por una persona. Cada estudiante pasa por un camino de aprendizaje personal con el que los cambios de letras se entrenan directamente de manera específica.

¿Pueden participar varios niños en el mismo período?

¡Sí, por supuesto! Cada niño tiene su propio nombre de usuario y contraseña únicos. Si varios niños están practicando en la misma computadora, es importante cerrar la sesión después de la práctica.

¿Mi hijo necesita una dirección de correo electrónico para TypeTopia?

Realmente no. Para la cuenta de estudiante, un nombre de usuario único en combinación con una contraseña es suficiente para iniciar sesión en TypeTopia. 

Pero si su hijo tiene una dirección de correo electrónico, le recomendamos que la ingrese en el entorno del curso de la cuenta del niño. Su hijo recibirá regularmente agradables mensajes de motivación del curso.

No: No has practicado…
Pero: La misión está en peligro, ¿dónde estás...  

No: Vamos a practicar de nuevo…

Pero: El misterio sobre el planeta Dasol aún no está resuelto...

¿Qué puedo hacer con la cuenta principal?

Información sobre el desempeño de su(s) hijo(s)

Cuando se crea la licencia del curso de su hijo, se crea inmediatamente una cuenta para padres. El progreso de su hijo se puede seguir a través del entorno de los padres. Múltiples niños en esta cuenta de padres no son ningún problema. 

¿Cuánto tiempo, cuántos ejercicios y cuándo practicar?

¿Cuánto dura el curso de mecanografía de TypeTopia?

Cada asignación diaria dura unos 20-30 minutos. El alumno es libre de escoger su horario, con qué frecuencia quiere practicar y cuántas asignaciones realizar semanalmente: 3, 4 5 veces por semana. ¡Tienes 95 emocionantes misiones por delante!

  • 5 asignaciones x semana = 19 semanas de duración
  • 4 asignaciones x semana = 24 semanas de duración
  • 3 asignaciones x semana = 31 semanas de duración

¡Atención! El curso de TypeTopia puede llevar un poco más de tiempo que un curso normal de mecanografía online. Sin embargo, nuestro método de aprendizaje garantiza el desarrollo de una técnica que asegura la velocidad de tecleo

¿Qué frecuencia de práctica es la recomendable?

Durante el proceso de aprendizaje es importante practicar con cierta frecuencia para afianzar los conocimientos.

Cada asignación lleva unos 20-30 minutos. La estructura de estas asignaciones empiezan, primero, repitiendo lo que se realizó en la última sesión. Posteriormente se añade una letra o símbolo nuevo que se trabaja de forma intensiva durante el resto de la sesión.

Si el alumno se ha tomado un descanso de varios días entre sesiones, recomendamos refrescar conocimientos en la sección 'Práctica Adicional'. De esta forma, se pueden reforzar los caracteres trabajados en anteriores sesiones.

También existe la opción de completar el curso más rápido realizando más de una asignación por día. Sin embargo, recomendamos alternar la práctica con otro tipo de actividades para relajarse antes de seguir con el curso. De otra forma, el alumno puede llegar a fatigarse y cometer más errores de los necesarios.

¿Es posible realizar práctica extra entre sesiones?

Desde la asignación del día 3 en el módulo 1, el alumno tendrá acceso a la herramienta 'Práctica adicional' en el menú 'Curso'. Este entrenamiento extra tan solo se realizará con las letras que se hayan aprendido hasta el momento.

¿De cuántas lecciones consta el curso y cuál es el aprendizaje?

El curso consta de 19 módulos además de 3 exámenes de prueba. Cada módulo contiene 5 asignación de 20-30 minutos. Si se realizan 5 sesiones a la semana, el curso se puede completar en 19 semanas.

Una vez se han aprendido todas las letras del abecedario español, se practican los signos de puntuación. En el módulo 6 se trabaja con las mayúsculas. Seguidamente, en el módulo 7 se trabajará con los interrogantes y las exclamaciones, además de las tildes. En el módulo 8 se trabajaran los números.

La versión en español ha incluido vocablos especiales como la Ñ, la tilde (´) y la diéresis (¨).

¿Puedo terminar la sesión en medio de una asignación?

Sí, una asignación diaria se puede detener en cualquier momento. La próxima vez que vuelva a iniciar sesión, continúe en ese punto con el curso en el que se detuvo por última vez.

¿Cómo puedo seguir los resultados?

¿Cómo puedo ver el progreso de una asignación?

Mientras el alumno se encuentre trabajando en una asignación, la barra superior derecha mostrará el progreso y evolución de la misma. Por ejemplo, 25% de la parte 2 del Módulo 3. Esto significa que el alumno ha completado un 25% de la segunda asignación (de un total de 5) del módulo 3.

¿Puedo llamar o enviar un mensaje para pedir consejo?

Mediante Atención al Cliente kan er door middel van een serviceticket een vraag gesteld worden. Dit kan door in te loggen > Servicedesk in linkermenu > Vraag insturen. Tijdens werkdagen is TypeTopia van 09:00 – 13:00 telefonisch bereikbaar. Vanuit Nederland belt u het nummer (0)343-493222, vanuit België belt u het nummer (0)14 499926

¿Dónde puedo ver los informes?

Una vez terminado cada módulo, se creará un informe con los resultados. Puedes visualizar los informes dentro de la cuenta del alumno haciendo click en 'Curso' > Informes. Dentro de estos resultados podrás visualizar las puntuaciones para velocidad y precisión, además del estado de los módulos.

Ten en cuenta que los informes tan solo estarán disponibles una vez se hayan completado todas las asignaciones del módulo.

¿Cómo funciona el monitoreo durante curso?

El programa de TypeTopia registra y analiza todas las acciones durante la práctica por parte del alumno. El alumno recibirá comentarios personalizados de sus resultados. Este método de enseñanza online permite medir la velocidad durante cada ejercicio e identificar errores al momento. Cuando un alumno presenta dificultades con una letra o símbolo en específico, los ejercicios se adecúan de forma automática para incidir en esta carácter en concreto.

Dislexia

¿Cómo se puede configurar la versión especial / dislexia?

La versión especial / dislexia se puede configurar de la siguiente manera: Iniciar sesión> nombre del estudiante (arriba a la derecha)> Mis datos> Accesibilidad> marcar Mayor accesibilidad> Guardar

¿A quién está destinada la versión especial / dislexia?

La configuración especial/dislexia de TypeTopia está recomendada en casos TDAH y dificultades de aprendizaje y concentración, dislexia, problemas de motricidad fina y automatización. Además de enseñar a teclear, el curso de Typetopia también mejora el reconocimiento de la tipografía, lo que a su vez ayuda en la lectura en casos de dislexia.

TypeTopia dislexia ha sido científicamente probado. La investigación de tesis muestra que las habilidades de lectura de los niños disléxicos mejoran de manera demostrable y significativa cuando realizan la versión para dislexia de TypeTopia. "Para los niños disléxicos es muy difícil aprender a leer y escribir automáticamente, y este curso de mecanografía táctil los apoya exactamente en las cosas con las que tienen dificultades", dice la investigadora y experta en educación Evelien Dam. "La lectura y la escritura son cada vez más importantes en nuestro mundo digital y los niños que no procesan bien estos aprendizajes experimentan una desventaja permanente".

¿Cómo puedo cambiar mis datos en TypeTopia?

¿Cómo puedo cambiar mi contraseña?

La contraseña se puede cambiar desde la cuenta de TypeTopia: Iniciar sesión> Nombre del alumno (arriba a la derecha)> Contraseña> cambiar.

¿Cómo puedo cambiar mi dirección residencial?

La dirección residencial se puede cambiar desde la cuenta de TypeTopia: Iniciar sesión> nombre {nombre} (arriba a la derecha)> Cambiar detalles de dirección> hacer clic en Cambiar.

¿Cómo puedo cambiar mi dirección de correo electrónico?

La dirección de correo electrónico utilizada para iniciar sesión en TypeTopia se puede modificar de la siguiente manera: Iniciar sesión> nombre (arriba a la derecha)> Cambiar nombre de inicio de sesión / dirección de correo electrónico> hacer clic en Cambiar.

La dirección de correo electrónico anterior ya está en uso

Si la dirección de correo electrónico que quieres utilizar para tu cuenta parental ya se ha utilizado para una cuenta de alumno, puedes liberarla ya que los estudiantes no necesitan dirección de correo para iniciar sesión:

1. Crear una dirección de correo electrónica para el alumno (opcional). Los alumnos pueden iniciar sesión con su nombre de usuario.
2. Iniciar sesión en la cuenta de alumno de TypeTopia.
3. Haz click en el nombre de alumno (parte superior derecha) y en 'Mis datos'.
4. Elimina la dirección de correo electrónico. Puedes sustituirla por otra dirección distinta o dejar el espacio en blanco para iniciar sesión en la cuenta de alumno con el nombre de usuario.
5. Confirma la dirección de correo electrónico (en caso de haber añadido una nueva).

Una vez completados estos pasos, la dirección de correo electrónico anterior quedará liberada para usarla en una cuenta parental.

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¿Es mi ordenador compatible con TypeTopia?

¿Cuáles son los requisitos mínimos?

La nueva versión de TypeTopia hace un uso intensivo de las últimas tecnologías de Internet. Debido a que hay mucha extracción gráfica, un ordenador demasiado antiguo, a pesar de haberse actualizado su software, puede contar con una tarjeta gráfico demasiado débil.

Estos son los requisitos mínimos para trabajar con TypeTopia de forma confiable:

- "Windows 10" o "Mac con al menos Safari 11.0.3".
- Al menos 4 GB de RAM
- Tarjeta de vídeo con al menos 2 GB de RAM
- Al menos un Intel Core i5 o comparable después de 2013 (Haswell o posterior)

¿Puedo trabajar con Linux / Ubuntu o Chrome OS?

Linux / Ubuntu no son totalmente compatibles con TypeTopia.
Chrome OS ha probado ser compatible con TypeTopia.

No puedo iniciar sesión. ¿Qué tengo que hacer?

No he recibido contraseña o la he perdido

Si ya has solicitado una nueva contraseña y no has recibido ningún correo:
Es posible que el mensaje con los códigos de inicio de sesión haya terminado en la carpeta Spam del programa de correo electrónico. Agrega noreply@TypeTopia.com a la lista de direcciones de correo electrónico permitidas para evitar perder los mensajes de correo electrónico de TypeTopia. Contacta con la Mesa de Servicio si el problema persiste.

No se aceptan mis datos de inicio de sesión

1. ¿Se han utilizado los datos de inicio de sesión correctos?
En caso de datos de inicio de sesión incorrectos (nombre de usuario o contraseña), se puede solicitar una nueva contraseña y esta se enviará a la dirección de correo electrónico que conocemos. Esto se puede hacer a través de la página de inicio de sesión de TypeTopia.

2. ¿Se ha solicitado ya una nueva contraseña, pero aún no es posible iniciar sesión, por ejemplo, porque no ha recibido la nueva contraseña? Es posible que la contraseña recién enviada haya terminado en la carpeta de correo no deseado (Spam). Si sigues sin poder iniciar sesión, contacta con nosotros y te asistiremos para recuperar tu contraseña.

Tengo una pregunta técnica

Algo no funciona en mi ordenador

Para poder analizar los parámetros de tu ordenador, puedes enviarnos un ticket de servicio a través de tu cuenta de TypeTopia: Inicia sesión> Curso> Mesa de servicio > Enviar preguntas > Describe brevemente tu situación, agrega una captura de pantalla y haz click en 'Enviar pregunta'

El sonido no funciona en Safari 11.0

Si se utiliza Safari 11.0, lamentablemente se bloqueará el sonido del curso de forma predeterminada. Esto se puede solucionar de la siguiente forma: 'Safari'> 'Configuración de este sitio web', haz clic en la opción 'Reproducción automática'> 'Reproducir siempre automáticamente'. El sonido debería funcionar ahora correctamente.

El programa detecta las teclas de forma incorrecta aunque lo haga bien

El programa detecta las mayúsculas, con lo que si tienes la tecla Mayus activada, el programa detectará las letras de forma incorrecta. Si después de comprobar las mayúsculas el problema persiste, reinicia el programa, borrando las cookies y el historial. Si el problema persiste, envíanos un ticket a nuestra Mesa de Servicio.

Licencia TypeTopia

¿Cómo compro el curso de mecanografía TypeTopia?

Para solicitar el curso de mecanografía, haz clic en el botón "Comprar" en la parte superior del sitio web de TypeTopia.

Catorce días para cambiar de opinión
Tiene derecho a cambiar de opinión y cancelar tu pedido dentro de los catorce días posteriores a la realización del pedido para recibir un reembolso. Puedes enviarnos tu solicitud a través del Formulario de contacto.

Garantía de devolución

Si no está satisfecho con su producto, cuentas con un periodo de prueba de 14 días desde la fecha de la compra de TypeTopia. Si se solicita dentro del periodo establecido, se recibirá un reembolso por el valor total del importe pagado por el curso.

¿Cómo puedo conseguir un descuento para TypeTopia?

TypeTopia lanza varias promociones regularmente con descuentos especiales. Puedes consultar nuestras tarifas vigentes en la página de descuentos .

¿Cómo funciona la cuenta para padres de TypeTopia?

¿Cómo puedo iniciar sesión?

Puedes recuperar tu contraseña haciendo click en 'Olvidaste tu contraseña'.

He olvidado mi contraseña, ¿qué puedo hacer?

Haciendo clic en el enlace ¿Olvidaste tu contraseña? haciendo clic a continuación para iniciar sesión, puede crear fácilmente una nueva contraseña.

¿Puedo agregar varias cuentas en el Área para padres?

Si tienes a varios hijos haciendo el curso de TypeTopia, puedes vincular todos los usuarios a tu cuenta parental para seguir su progreso dando click en 'Agregar alumno extra'.

¿Cómo interpretar los resultados e informes?

¿Cuánto ha practicado el alumno?
En esta parte puedes ver cuánto a practicado tu hijo (número de asignaciones completadas por semana). El porcentaje se basa en el número de asignaciones que se han preestablecido en el horario previamente.
Más del 100%: tu hijo ha hecho más asignaciones de las preestablecidas. ¡Genial!
Menos del 100%: tu hijo a completado menos cantidad de asignaciones de las previamente establecidas.

¿Va todo bien?
Las secciones de velocidad, precisión y escritura a ciegas muestran cómo le está yendo a tu hijo. Puedes seleccionar cualquiera de estas tres secciones para ver más detalles:

Velocidad: la velocidad promedio de tu hijo, expresada en golpes por minuto (teclas que es capaz de golpear de media por cada minuto de práctica).

Precisión: muestra el porcentaje de teclas que se han presionado correctamente.

Escritura a ciegas: muestra si tu hijo puede teclear sin mirar al teclado gracias al entrenador de reflejos. Los resultados tan solo aparecerán cuando tu hijo ya haya aprendido la posición de TODAS las letras.

¿Todavía no aparece ningún resultado? Entonces tu hijo necesita avanzar un poco más en el curso.

No encontré una respuesta a mi pregunta en las preguntas frecuentes.

¿Cómo puedo enviar una pregunta?

Inicia sesión en tu cuenta de TypeTopia> Curso> Mesa de servicio> Enviar pregunta.