¿como podemos ayudarte?

Atención al Cliente

Si tiene un comentario, sugerencia o queja sobre TypeTopia, puedes contactar con nosotros a través de correo electrónico o nuestra Mesa de Servicio de Atención al Cliente. Puedes acceder a esta sección una vez iniciada sesión en tu cuenta de alumno o padre.

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Hemos reunido las preguntas más frecuentes para ti. Echa un vistazo a las preguntas frecuentes aquí:

Atención al Cliente online (Mesa de Servicio)

Si no puedes encontrar una solución, ponte en contacto con nosotros a través de nuestro servicio online de Atención al Cliente en la Mesa de Servicio. Puedes acceder a través de la Cuenta para padres (> haz clic en Mesa de Servicio en la parte inferior de la página) y en la cuenta de estudiante (> Curso> Mesa de servicio)

Nuestro tiempo de respuesta oscila entre las 24-48 horas.

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delete for Spain (Cuenta para padres  (> haga clic en Service desk en la parte inferior de la página) o el formulario de contacto para plantear su consulta, que pretendemos responder en el plazo de un día laborable.

Datos de la compañía

Sede TypeTopia
PO Box 951, 3700 AZ ZEIST, Países Bajos
Dirección de visita: Oude Postweg 122, 3711 AL, Austerlitz, Países Bajos Teléfono: +31 0343 493 222
URL: https://www.typetopia.com/
TypeTopia es un producto de TopiaTeam B.V.
Cámara de Comercio de Utrecht: 30077284 Número de IVA: 8197.72.574 B 01

Procedimiento de quejas

Si tienes algún comentario, sugerencia o queja sobre TypeTopia, solicitamos que lo comuniques por correo electrónico a nuestro servicio de atención al cliente o a través de la Mesa de Servicio. Nuestro objetivo es responder a tu sugerencia o queja dentro de 1-2 días hábiles. Sin embargo, te garantizamos que recibirás una respuesta sustancial de nuestra parte por correo electrónico o Service Desk dentro de los 3 días hábiles. Agradecemos que nos brindes la oportunidad de resolver tu queja. La denuncia se presentará al director de TopiaTeam B.V., Sr. A.R. de Bavel. Disputas entre el consumidor y TopiaTeam B.V. pueden ser presentadas al Comité de Controversias de Thuiswinkel, PO Box 90600, 2509 LP, La Haya (www.sgc.nl).

Estamos extremadamente orgullosos de que la investigación de mercado haya demostrado que los padres califican el producto y los servicios asociados a TopiaTeam con una calificación de satisfacción de 8.6. Sin embargo, agradecemos enormemente cualquier cosa que contribuya a mejorar aún más nuestro servicio.