Kundenservice

Haben Sie eine Bemerkung zum Kurs, einen Tipp oder eine Beschwerde, dann bitten wir Sie, uns dies mitzuteilen, entweder mit einer E-Mail an unseren Kundenservice oder über den Service desk, den Sie nach dem Einloggen im Kurs kontaktieren können.

Haben Sie eine Frage?

Wir haben die häufigsten Fragen hier in einer Liste zusammengestellt.

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Kostenloser online Service desk

Wenn Sie irgendwo nicht weiterkommen, dann melden Sie sich einfach über unseren Service desk. Wir helfen Ihnen gerne weiter. Sie können dem Service desk sowohl technische als auch administrative und inhaltliche Fragen stellen. Sen Service desk finden Sie nach dem Einloggen in der Kursumgebung. Hierzu benötigen Sie die Anmeldedaten des Teilnehmer-Accounts.

Wenn Ihr Kind noch über keinen Account verfügt, klicken Sie hier. Sie erhalten innerhalb eines Werktages Antwort, in der Ferienzeit können es auch manchmal zwei Tage werden.

Firmendaten

Postfach 951, 3700 AZ Zeist, Niederlande

Besuchsadresse: Oude Postweg 122, 3711 AL Austerlitz, Niederlande

TypeTopia ist ein Produkt von TopiaTeam B.V.

Handelsregister Utrecht: 30077284

USt-IdNr.: 8197 72 574 B 01

Beschwerdeverfahren

Haben Sie eine Bemerkung zu TypeTopia, einen Tipp oder eine Beschwerde, dann setzen Sie sich bitte per E-Mail an unseren Kundenservice oder über den Service desk mit uns in Verbindung. Den Service desk finden Sie nach dem Einloggen in der Kursumgebung. Anfragen werden in der Regel innerhalb eines Werktages bearbeitet. Wir garantieren, dass Sie spätestens innerhalb von drei Werktagen eine inhaltliche Antwort auf Ihre Frage erhalten. Wir sind stets bemüht, jede Frage und Beschwerde im Sinne unserer Kunden zu beheben. Jede Beschwerde wird dem Direktor von TopiaTeam B.V., Herrn Romer van Bavel, vorgelegt. Meinungsverschiedenheiten zwischen Kunden und TopiaTeam B.V. können sowohl vom Kunden als auch von TopiaTeam B.V. der Schlichtungskommission von Thusiwinkel vorgelegt werden; Postfach 90600, 2509 LP, Den Haag (www.sgc.nl).

Wir sind sehr stolz, dass die Eltern der teilnehmenden Kinder die Dienstleistungen und den Service von TopiaTeam laut Marktuntersuchung mit einem Wert von 8,6 beurteilen. Wie sind aber bemüht, unseren Service auch weiterhin kontinuierlich zu verbessern.

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