Häufige Fragen (FAQ)

Wenn Sie eine Frage zu TypeTopia haben, können Sie zuerst in der folgenden Liste nach der Antwort suchen. Sollte Ihre Frage dort nicht schon beantwortet sein, können Sie mit dem Service desk Kontakt aufnehmen.

Alter und mehrere Teilnehmer aus einer Familie

Welches durchschnittliche Alter haben die Teilnehmer?

Die meisten Kinder, die an TypeTopia teilnehmen, sind zwischen 8 und 14 Jahre alt, es gibt ab und zu auch Kinder, die den Kurs bereits mit 7 Jahren starten.

Kann noch jemand meine Lizenz verwenden?

Leider nein. Die Lizenz ist personengebunden und kann darum nur von einer Person verwendet werden. Jeder Teilnehmer durchläuft zudem einen ganz individuellen Lehrplan.

Können mehrere Personen mit der gleichen E-Mail-Adresse arbeiten?

Es ist nicht möglich, dass sich mehrere Personen mit der gleichen E-Mail-Adresse im Kurs anmelden. Jeder Teilnehmer benötigt eine eigene E-Mail-Adresse, um sich bei TypeTopia anmelden zu können.

Es ist jedoch möglich, eine bereits verwendete E-Mail-Adresse wieder freischalten zu lassen. So kann man z.B. eine E-Mail-Adresse wieder freigeben lassen, die für einen bereits abgeschlossenen Kurs verwendet wurde. Um eine E-Mail-Adresse wieder freigeben zu lassen, kann man hierzu ein Serviceticket einreichen. Dies kann man auf dem folgenden Wege erledigen:

1. Mit seinem Account bei TypeTopia einloggen.
2. Zum Menüpunkt 'Service desk' wechseln.
3. Auf der Seite nach unten scrollen und ein Serviceticket erstellen.

Ich kann keinen zweiten Benutzer anmelden

Man kann einen zweiten Benutzer nur anmelden, indem man für diesen einen neuen Account bei TypeTopia anlegt.

Es ist nicht möglich, mit mehreren Personen im gleichen Account, mit der gleichen E-Mail-Adresse zu arbeiten. Jeder Teilnehmer benötigt eine eigene E-Mail-Adresse und einen eigenen Account, um sich anmelden zu können.

Es ist jedoch möglich, eine bereits verwendete E-Mail-Adresse wieder freischalten zu lassen. So kann man z.B. eine E-Mail-Adresse wieder freigeben lassen, die für einen bereits abgeschlossenen Kurs verwendet wurde. Um eine E-Mail-Adresse wieder freigeben zu lassen, kann man hierzu ein Serviceticket einreichen. Dies kann man auf dem folgenden Wege erledigen:

1. Mit seinem Account bei TypeTopia einloggen.
2. Zum Menüpunkt 'Service desk' wechseln.
3. Auf der Seite nach unten scrollen und ein Serviceticket erstellen.

Wie lang, wie viele Hausaufgaben, wann üben?

Wie lang dauert der Kurs?

Die Dauer des Kurses hängt von der Anzahl an Tagesaufgaben ab, die der Teilnehmer pro Woche erledigt.

Anzahl der Tagesaufgaben pro Woche                              Dauer des Kurses (exkl. Ferienwochen)
3                                                                                               34 Wochen
4                                                                                               25 Wochen
5                                                                                               20 Wochen

Wie lang sollte ein Teilnehmer pro Woche üben?

Damit der Automatisierungsprozess und das Einprägen der Buchstaben sich gut festigen kann, sollte regelmäßig, am besten täglich, geübt werden. Eine Tagesaufgabe dauert etwa 20 Minuten. Wir empfehlen auch, nicht länger als 20 Minuten am Stück mit TypeTopia zu arbeiten.

Kann auch zusätzlich geübt werden?

Ab Tagesaufgabe 3 in Modul 1 können entweder zusätzlich oder auch anstelle der nächsten Tagesaufgabe 'extra Übungen' im Hauptmenü ausgewählt werden. In diesen Übungen wird dann nur mit den bereits erlernten Buchstaben weitergeübt.

Aus wie vielen Lektionen besteht der Kurs und was erlernt man in ihnen?

Der Kurs besteht aus 20 Modulen, inklusive des (Probe)Examens. Jedes Modul umfasst 5 Tagesaufgaben. Jede Tagesaufgabe dauert etwa 20 Minuten. Wenn 5 Tagesaufgaben pro Woche absolviert werden, kann der Teilnehmer den Kurs innerhalb von 20 Wochen abschließen.

Nachdem alle Buchstaben erlernt wurden, wird auch das Komma und der Punkt gelernt. In Modul 6 folgen die Großbuchstaben. In Modul 7 sind dann Satzzeichen wie ; und : und ? und ! an der Reihe und auch Akzentzeichen. In Modul 8 werden die Ziffern erlernt.

Kann mitten in einer Übung unterbrochen werden?

Ja, der Kurs kann zu jedem Zeitpunkt, auch mitten in einer Tagesaufgabe, gestoppt werden. Wenn man sich dann das nächste Mal einloggt, wird der Kurs exakt an der Stelle fortgeführt, an der man aufgehört hat.

Wie erfolgt die Begleitung?

Wie erfahre ich, wie weit ich schon bin?

Während des Arbeitens mit dem Kurs, sieht man unten im Fortschrittsbalken, wie weit man bereits im Kurs gekommen ist. Dort steht dann z.B. 25% Modul 3, Kurstag 2. Das bedeutet, dass 25% der Tagesaufgabe 2 in Modul 3 geschafft sind.

Kann ich anrufen/mailen, um mich beraten zu lassen?

Man kann Fragen über den Service desk in Form eines Servicetickets einsenden. Dazu muss man sich einloggen und dann den Service desk im Menü auswählen. Anschließend auf 'Frage einschicken' klicken. An Werktagen ist TypeTopia von 09:00 – 13:00 Uhr und 13:30 - 17:00 Uhr über die Nummer xxxxxxxxxxxx telefonisch erreichbar.

Wo finde ich die Berichte?

Jedes Modul wird mit einem Modulbericht abgeschlossen. Hierzu muss man sich einloggen und dann auf Kurs > Berichte klicken. In den Berichten werden alle Leistungen zum Reflex, Geschwindigkeit und Genauigkeit aufgeführt. Zudem wird auch der Tastenstatus angezeigt.

Beachten Sie auch, dass der Bericht zu einem Modul erst dann sichtbar wird, wenn das betreffende Modul vollständig abgeschlossen wurde.

Wie funktioniert die Begleitung des Kurses?

TypeTopia registriert alle Handlungen des Teilnehmers und stellt auf Basis davon eine maßgeschneiderte Begleitung zusammen. Der Teilnehmer wird dann zielgerichtete, motivierende Kommentare erhalten. Durch die online Unterrichtsmethode kann bei jeder Aufgabe die Geschwindigkeit in Echtzeit gemessen und Fehler sofort signalisiert werden. Bei häufig auftretenden Fehlern werden automatisch spezielle Wiederholungsübungen eingebaut, damit die Schwierigkeiten direkt individuell gelöst werden können.

Legasthenie

Wie kann man die Spezial/Legastheniker-Version einstellen?

Die Spezial/Legastheniker-Version wird wie folgt eingestellt: Einloggen > Name des Teilnehmers (rechts oben) > Meine Daten > Barrierefreiheit > Haken setzen bei 'verbesserte Barrierefreiheit' > Speichern.

Für wen ist die Spezial/Legastheniker-Version gedacht?

Die Spezial/Legastheniker-Version von TypeTopia wird unter anderem von internen Begleitern, Nachhilfelehrern und Logopäden genutzt, die Kinder begleiten, die Schwierigkeiten mit dem Automatisieren haben wie z.B. Legastheniker, Kinder mit feinmotorischen Störungen, Kinder mit PDD-NOS oder auch Kinder mit Konzentrationsproblemen. Außer dem Erlernen des Tastschreibens, fördert TypeTopia auch das bessere Erkennen der Buchstaben, was sich positiv auf die Legasthenie und Sprachentwicklung auswirkt.

TypeTopia Legastheniker-Version wissenschaftlich untersucht: Thesisonderzoek hat festgestellt, dass die Lesefähigkeiten von Kindern mit Legasthenie deutlich verbessert werden, wenn sie die Legastheniker-Version von TypeTopia durchlaufen. "Für Kinder mit Legasthenie ist es sehr schwer das Lesen und Schreiben automatisch zu erlernen. Dieser Kurs unterstützt sie genau bei den Dingen, mit denen sie Schwierigkeiten haben", schreibt die Wissenschaftlerin und Pädagogin Evelien Dam (Legasthenie).

Wie kann ich meine Daten in TypeTopia ändern?

Wie kann ich mein Passwort verändern?

Das Passwort kann bei TypeTopia wie folgt geändert werden: Einloggen > Name des Teilnehmers (rechts oben) > Passwort > ändern.

Wie kann ich meine Adresse ändern?

Die Adresse kann bei TypeTopia wie folgt angepasst werden: Einloggen > Einstellungen im Menü links > Adressdaten anpassen > auf 'ändern' klicken.

Wie kann ich meine E-Mail-Adresse ändern?

Die E-Mail-Adresse, mit der man sich bei TypeTopia einloggt, kann wie folgt geändert werden: Einloggen > Einstellungen im Menü links > Anmeldename/E-Mail-Adresse ändern > auf 'ändern' klicken.

Eltern-E-Mail-Adresse wird bereits verwendet

Wenn Ihre E-Mail-Adresse bereits zum Erstellen eines 'Kinder-Accounts' verwendet wurde, kann man sie über die folgenden Schritte wieder freigeben lassen:

1. Erstellen Sie eine kostenlose E-Mail-Adresse für Ihr Kind, z.B. bei Gmail oder Hotmail.
2. Einloggen bei TypeTopia mit den bestehenden Anmeldedaten (E-Mail-Adresse + Passwort)
3. Zum Menüpunkt 'Meine Daten' wechseln.
4. Dort die E-Mail-Adresse durch die neue E-Mail-Adresse Ihres Kindes ersetzen.
5. Die Änderung der E-Mail-Adresse über den Posteingang Ihres Kindes bestätigen.

Sobald Schritt 5 erledigt wurde, können Sie Ihre E-Mail-Adresse dazu verwenden, um als Elternteil über die Fortschritte auf dem Laufenden gehalten zu werden.

Option 2: Wenn Sie eine @gmail.com, @hotmail.com oder @live.com E-Mail-Adresse besitzen, können Sie auch wie folgt vorgehen:

Wenn Ihre E-Mail-Adresse z.B. max@gmail.com lautet, können Sie auch max+eltern@gmail.com verwenden, um Ihre Eltern-E-Mail-Adresse bei TypeTopia zu hinterlegen.

Diese Methode funktioniert aber nur bei den genannten Adressen, also nicht bei z.B. max@mustermann.de

Ist mein Computer geeignet?

Was benötige ich?

Die neue Version von TypeTopia nutzt intensiv die neuesten Techniken des Internets. Da hierbei auch viele grafische Details eingesetzt werden, kann ein älterer Computer, dessen Software vielleicht nur erneuert wurde, möglicherweise über eine zu geringe Leistung verfügen.

Für ein problemloses und zuverlässiges Arbeiten mit TypeTopia empfehlen wir:

- Windows 10 oder Mac mit mindestens Safari 11.0.3
- Mindestens 4 GB Arbeitsspeicher (RAM)
- Grafikkarte mit mindestens 2 GB
- Prozessor: Mindestens core i5 oder vergleichbar, jünger als 2013 (Haswell oder neuer)

Kann ich auch mit Linux/Ubuntu oder Chrome OS arbeiten?

Klassische TypeTopia-Version:
Es gibt ehemalige Kursteilnehmer, die den Kurs erfolgreich unter Linux/Ubuntu durchlaufen haben. Bei den Ubuntu-Nutzern kann es aber manchmal zu Problemen mit Zeichen wie é, è und anderen Sonderzeichen kommen. Hierzu kann unser Service desk leider keine Unterstützung bieten.

Neue TypeTopia-Version:
Diese wurde nicht unter Linux/Ubuntu getestet, darum können wir hierzu auch keine Unterstützung anbieten. Chrome OS ist ebenfalls nicht getestet, auch hierzu kann darum keine Unterstützung angeboten werden.

Ich kann nicht einloggen. Was soll ich tun?

Ich habe kein Passwort erhalten, oder ich habe es vergessen

Kein Passwort erhalten:
Möglicherweise ist die E-Mail mit den Anmeldedaten im Spam-Ordner des E-Mail-Programms gelandet. Falls möglich sollte man die E-Mail-Adresse noreply@TypeTopia der Liste erlaubter E-Mail-Adressen hinzufügen, um zu verhindern, dass E-Mails von TypeTopia verloren gehen.

Meine Anmeldedaten werden nicht akzeptiert

1. Wurden wirklich die richtigen Anmeldedaten verwendet? Bei falschen Anmeldedaten (Benutzername oder Passwort) kann ein neues Passwort angefordert werden, das dann an die bei uns hinterlegte E-Mail-Adresse verschickt wird. Dies kann über die Anmeldeseite von TypeTopia erledigt werden.
2. Es wurde bereits ein neues Passwort angefordert, die Anmeldung gelingt aber immer noch nicht, weil das neue Passwort nicht angekommen ist. Vielleicht ist dann die E-Mail mit dem neuen Passwort im Spam-Ordner gelandet. Darum sollte man als erstes seinen Spam/Junk-Ordner überprüfen.

Ich habe eine technische Frage

Etwas funktioniert nicht auf meinem Computer

Ihre technische Fragen reichen Sie am besten über den Service desk als Serviceticket ein (nach dem Einloggen im TypeTopia-Account). Dies geht wie folgt: Einloggen bei TypeTopia > Kurs > Service desk > Frage einschicken > kurze Beschreibung des Problems und auf 'Frage abschicken' klicken.

Der Sound funktioniert nicht in Safari 11.0

Wenn mit Safari 11.0 gearbeitet wird, blockiert der Browser leider standardmäßig das Audio von TypeTopia. Was man dann unternehmen kann: Wenn Sie sich bei TypeTopia eingeloggt haben, bei 'Safari' > 'Einstellungen für diese Website' die Option 'Automatisch abspielen' > 'Immer automatisch abspielen' aktivieren. Anschließend sollte der Sound wieder funktionieren.

Bestellen TypeTopia

Wie bestellt man den Tippkurs von TypeTopia?

Um den Tippkurs zu bestellen, klickt man auf der Website von TypeTopia rechts oben auf den Button 'Bestellen'.

14 Tage Bedenkzeit Innerhalb von 14 Tagen nach dem Bestellen kann man vom Kauf zurücktreten und seine Bestellung stornieren. Sie erhalten dann den bezahlten Ankaufbetrag wieder retour. Die Bestellung kann storniert werden, indem Sie mit uns entweder über das Kontaktformulier oder ein Serviceticket Kontakt aufnehmen, oder uns einen Brief per Post schicken an Instituut Computype, Postbus 951, 3700 AZ Zeist, Niederlande.

Widerrufsrecht

Wenn Sie mit dem Produkt nicht zufrieden sind, besitzen Sie ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Die 14 Tage gelten ab dem Bestelldatum der TypeTopia-Lizenz, das Kursbegleitmaterial muss in Rücktrittsfall nicht zurückgeschickt werden. Der Kaufbetrag wird in einem solchen Fall so schnell wie möglich aber spätestens nach 14 Tagen zurücküberwiesen.

Ich habe hier nicht die Antwort auf meine Frage gefunden…

Wie kann ich eine Frage stellen?

Einloggen mit Ihrem eigenen TypeTopia-Account > Kurs > Service desk > Frage einschicken.




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