Servicio al Cliente

Si tienes comentarios, sugerencias o quejas sobre TypeTopia, infórmanos por correo electrónico a nuestro Servicio al Cliente o a través de la Mesa de Servicio después de iniciar sesión.

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Tenemos una lista de preguntas frecuentes, echa un vistazo aquí.

Preguntas frecuentes

Servicio gratuito online

Si tienes problemas para encontrar algo, infórmanos a través del Servicio al Cliente y nos pondremos en contacto contigo. Puedes ponerte en contacto con el Servicio al Cliente para cualquier pregunta técnica, administrativa y de contenido que tengas. Puedes encontrar este servicio dentro del panel de control, después de iniciar sesión con una cuenta de alumno.

Si tu hijo aún no tiene una cuenta, haz clic aquí. Por lo general, recibirás una respuesta dentro de un día hábil, en los períodos de vacaciones, el proceso se puede alargar a dos días hábiles.

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Viernes

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Sábado y Domingo

Cerrado

Información de la empresa

951, 3700 AZ ZEIST, Países Bajos

Dirección de visita: Oude Postweg 122, 3711 AL Austerlitz, Países Bajos

TypeTopia es un producto de TopiaTeam B.V.

Cámara de comercio de Utrecht: 30077284 Número de identificación VAT: 8197.72.574 B 01

Fax: +31 (0)343 - 491 378

Procedimiento de quejas

Si tienes comentarios, sugerencias o quejas sobre TypeTopia, infórmanos por correo electrónico a nuestro Servicio al Cliente o a través de la Mesa de Servicio, después de iniciar sesión. Nuestro objetivo es responder a tu sugerencia o queja dentro de un 1 día hábil. Sin embargo, te garantizamos que recibirás una respuesta sustancial de nuestra parte por correo electrónico o a través del Servicio de Atención al Cliente en los siguientes 3 días hábiles. Apreciamos el hecho de que nos brindes la oportunidad de resolver tu queja. La queja se presentará al director de TopiaTeam B.V., el Sr. A.R. Van Bavel. Los desacuerdos entre el consumidor y TopiaTeam B.V. pueden ser presentados por el consumidor o por Topia Team B.V. al Comité de Disputas de Home Store, PO Box 90600, 2509 LP en La Haya (www.sgc.nl).

Nuestras investigaciones de mercado han arrojado que los padres valoran mucho los servicios de TopiaTeam con una tasa de satisfacción de 8.6, y esto es algo de lo que estamos muy orgullosos. Sin embargo, apreciamos mucho todo lo que contribuya a mejorar aún más nuestro servicio.

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