Preguntas más frecuentes

Si tienes alguna pregunta acerca de TypeTopia, puedes revisar si se encuentra en esta lista de preguntas frecuentes. Si tu pregunta no se encuentra en la lista, por favor, contacta con nuestra Mesa de Servicio.

Edad y varios usuarios en una familia

¿Cuál es la edad promedio?

La mayoría de los niños que realizan el curso de TypeTopia tienen entre 8 y 14 años, pero a veces, también hay niños de 7 años que completan y aprueban el curso.

¿Puede alguien más utilizar mi licencia?

No, una licencia es personal y, por lo tanto, solo puede ser utilizada por un alumno cada vez. Además, cada uno de los participantes tiene un proceso de aprendizaje distinto, con lo que es de vital importancia que que se cuente con un usuario personal ya que el monitoreo de los resultados y los ejercicios se adaptarán al proceso de cada alumno.

¿Pueden varias personas utilizar la misma dirección de correo electrónico?

No es posible utilizar la misma dirección de correo electrónico para más de un alumno. Es importante que cada estudiante use su propia dirección de correo electrónico para iniciar sesión. Una dirección de correo electrónico que todavía esté vinculada a un curso completado, se puede volver a utilizar para iniciar un nuevo curso con una nueva licencia. Si quieres reutilizar una dirección de correo electrónico, puedes enviarnos un ticket a la Mesa de Servicio. Esto es lo que deberás hacer: 1. Iniciar sesión en TypeTopia. 2. Click en 'Servicio al Cliente'. 3. Desplázate hacia abajo en esta página y crea un ticket de servicio.

No puedo iniciar sesión con un segundo usuario.

Se puede registrar un segundo alumno creando una nueva cuenta de TypeTopia. No es posible que varios alumnos utilicen la misma dirección de correo electrónico. Es importante que cada estudiante use su propia dirección de correo electrónico para iniciar sesión. Sin embargo, es posible reutilizar una dirección de correo electrónico siempre y cuando esta esté vinculada a un curso ya completado. Para ello, puedes crear un Ticket y enviarlo a la Mesa de Servicio. Esto es lo que deberás hacer: 1. Iniciar sesión en TypeTopia. 2. Click en “Servicio al Cliente". 3. Desplázate hacia abajo en esta página y crea un ticket de servicio.

¿Cuánto tiempo de práctica, cuándo y cuántas tareas realizar?

¿Cuánto tiempo dura el curso?

La duración del curso depende de la cantidad de tareas de día que el estudiante complete por semana. Número de tareas de día por semana - Duración del curso (excluyendo semanas de vacaciones) 3 - 34 semanas 4 - 25 semanas 5 - 20 semanas

¿Cuánto tiempo de práctica máximo hay que realizar por día?

Para el desarrollo adecuado del proceso de automatización y para que las letras se adhieran al cerebro, es importante practicar regularmente, preferiblemente todos los días. Una tarea diaria toma aproximadamente unos 20 minutos. Por lo tanto, recomendamos no trabajar más de 20 minutos seguidos con TypeTopia al día.

¿Es posible realizar prácticas extra?

A partir de la tarea de día número 3 presente en el módulo 1, se podrán realizar los 'ejercicios adicionales' en el menú principal en lugar de otra tarea de día. En ese caso, el entrenamiento solo incluirá las letras que se hayan aprendido hasta ese momento.

¿De cuántas lecciones consta el curso y qué habilidades se aprenden?

El curso consta de 20 módulos que incluyen los exámenes (de prueba). Cada módulo contiene 5 tareas de día. La tarea de cada día dura aproximadamente unos 20 minutos. En el caso de que se realicen 5 tareas de día por semana, el curso se puede completar en unas 20 semanas. Después de haber enseñado todas las letras del alfabeto, se enseñan la coma y el punto. En el módulo 6, se introducen las letras mayúsculas. En el módulo 8, los caracteres “;”, “?” y “!” y el símbolo de tilde. Los números se presentan en el Módulo 9.

¿Se puede parar en medio de un ejercicio?

Sí, en cualquier momento puedes detener una tarea de día. Cuando el alumno vuelva a iniciar sesión, el ejercicio seguirá en el mismo punto en el que se abandonó.

¿Qué soporte y seguimiento se recibe durante el curso?

¿Cómo puedo ver el progreso de mi hijo?

Mientras se esté realizando el curso, la barra de progreso muestra el proceso del alumno. Por ejemplo, “25% Módulo 3, día del curso 2", significa que se ha completado el 25% del día 2 del curso.

¿Puedo pedir consejos por correo?

Se puede hacer una pregunta a través a la Mesa de Servicio mediante un Ticket. Para ello, deberás iniciar sesión > Servicio al Cliente en el menú izquierdo > Enviar solicitud.

¿Dónde puedo encontrar los informes?

Cada módulo cuenta con su propio informe de módulo. Para poder verlo, ve a> Iniciar sesión> Curso> Informes. En los informes, se enumeran todos los puntajes de reflejo, velocidad y precisión, así como el estado de la prueba. Ten en cuenta que el informe de cada módulo solo estará disponible una vez que el módulo se haya completado.

¿Cómo funciona el soporte durante el curso?

TypeTopia registra todas las acciones de cada alumno y proporciona una orientación personalizada. Esto permite que un estudiante reciba comentarios concretos y motivadores. Gracias al método de enseñanza online, es posible medir la velocidad de cada ejercicio y detectar errores al momento. En el caso de encontrar errores recurrentes, los ejercicios especiales de repetición se programan automáticamente, así que aquellos puntos más flacos son trabajados y mejorados de inmediato.

Dislexia

¿Cómo configuro la versión especial/dislexia?

La versión especial/dislexia se puede configurar de la siguiente forma: Iniciar sesión> Nombre del alumno (arriba a la derecha)> Mis datos> Accesibilidad> Marcar la casilla Accesibilidad aumentada> Guardar.

¿Para quién es la versión especial/dislexia?

El programa especial/dislexia de TypeTopia está recomendado para supervisores internos, maestros de educación especial y terapeutas del habla para niños con dislexia y/o dificultad con la automatización y/o habilidades motoras finas y/o PDD-nos y/o problemas de concentración. Además de enseñar habilidades con el teclado, el curso TypeTopia también mejora el reconocimiento de imágenes y letras, lo que a su vez, tiene un efecto positivo en la dislexia y el desarrollo del lenguaje. La versión de dislexia de TypeTopia ha sido investigada científicamente: estos estudios han arrojado resultados de forma demostrable y significativa en niños con problemas de dislexia que realizan el curso versión especial de TypeTopia. "Es muy difícil para los niños disléxicos aprender a leer y escribir de forma automática y este curso de mecanografía los apoya exactamente en aquellas áreas más complicadas", afirma la investigadora y pedagoga Evelien Dam.

¿Cómo puedo cambiar mis datos en TypeTopia?

¿Cómo puedo cambiar mi contraseña?

La contraseña de TypeTopia se puede cambiar de la siguiente manera: Iniciar sesión> Nombre del alumno (arriba a la derecha)> Contraseña> Cambiar.

¿Cómo puedo cambiar la dirección de mi casa?

La dirección de casa se puede ajustar de la siguiente manera> Iniciar sesión> Configuración en el menú izquierdo> Ajustar información de dirección> Cambiar.

¿Cómo puedo cambiar mi dirección de correo electrónico?

La dirección de correo electrónico que inicia sesión en TypeTopia se puede cambiar de la siguiente manera: Iniciar sesión> Configuración en el menú izquierdo> Nombre de inicio de sesión / cambiar dirección de correo electrónico> Cambiar.

Dirección de correo electrónico principal ya en uso

Si tu dirección de correo electrónico se ha utilizado para crear una "cuenta secundaria", se puede liberar realizando los siguientes pasos: 1. Crear una dirección de correo electrónico gratuita para tu hijo en Gmail o Hotmail. 2. Iniciar sesión en TypeTopia con los credenciales de inicio de sesión existentes (tu dirección de correo electrónico con inicio de sesión). 3. Ir al menú desplegable con los credenciales de tu hijo >> Mis detalles. 4. Cambiar la dirección de correo electrónico en la dirección de correo electrónico del nuevo alumno. 5. Confirma este cambio a través de la cuenta de correo electrónico de tu hijo. Una vez que se completa el paso 5, tu dirección de correo electrónico se podrá utilizar para recibir todos los informes y nuevas actualizaciones del seguimiento de tu hijo. Opción 2: Si tienes una dirección de correo electrónico @ gmail.com, @ hotmail.com, @ live.com, puedes hacer lo siguiente: Por ejemplo, si tu dirección de correo electrónico es: pete@gmail.com, puedes usar piet + parent @ gmail .com para crear una dirección de correo electrónico principal en TypeTopia. Este método solo funciona para este tipo de dirección de correo electrónico, es decir, no para hugh@newel.es

¿Qué necesita mi ordenador para funcionar con TypeTopia?

¿Cuáles son los requerimientos mínimos?

La nueva versión de TypeTopia funciona con las últimas tecnologías tanto en el aspecto gráfico como de internet. Es posible que un ordenador que esté al día en actualizaciones pero que conserve una tarjeta gráfica antigua, no cuente con la potencia suficiente como para reproducir el contenido de TypeTopia. Para poder trabajar de manera estable con TypeTopia, recomendamos: - Windows 10 o Mac con un mínimo de Safari 11.0.3. - Al menos 4 GB de RAM. - Tarjeta de vídeo con al menos 2 GB de RAM. - Al menos un Intel Core i5 o equivalente a partir de 2013 (Haswell o posterior).

¿Puedo trabajar con Linux / Ubuntu o Chrome OS?

Versión clásica TypeTopia: muchos alumnos han completado con éxito el curso TypeTopia con Linux / Ubuntu. Nueva versión TypeTopia: Linux / Ubuntu no han sido probados por el momento, y pueden no ser compatibles. Chrome OS no se ha probado y puede no ser compatible.

No puedo iniciar sesión. ¿Qué debo hacer?

No he recibido una contraseña o la he perdido.

No se recibió contraseña: es posible que el mensaje con los códigos de inicio de sesión haya terminado en la carpeta Spam de tu proveedor de correo electrónico. Si es posible, agrega noreply@TypeTopia.com a la lista de direcciones de correo electrónico permitidas para evitar la pérdida de mensajes de correo electrónico de TypeTopia.

No se aceptan mis datos de inicio de sesión.

1. ¿Has introducido los datos de inicio de sesión correctos? En caso de que los credenciales de inicio de sesión sean incorrectos (nombre de usuario o contraseña), se puede solicitar una nueva contraseña que se enviará a la dirección de correo electrónico que conocemos. Esto se puede hacer a través de la página de inicio de sesión de TypeTopia. 2. ¿Ya se solicitó una nueva contraseña una vez, pero todavía no es posible iniciar sesión porque, por ejemplo, no se ha recibido la nueva contraseña? Es posible que nuestra contraseña recién enviada haya terminado en la carpeta de spam (carpeta de spam). ¡Échale un ojo primero!

Tengo una pregunta técnica

Algo no funciona en mi ordenador

La mejor forma de solucionar un problema técnico es enviar un Ticket de Servicio al Servicio al Cliente. Esto se puede hacer de la siguiente forma: Iniciar sesión> Servicio al Cliente en el menú izquierdo> Enviar una pregunta> Describir brevemente la situación y hacer clic en Enviar una pregunta.

Comprar TypeTopia

¿Cómo solicito el curso de mecanografía TypeTopia?

Para ordenar el curso de mecanografía, haz clic en el botón "Comprar" en la esquina superior derecha del sitio web de TypeTopia. Período de devolución de 14 días Dentro de los catorce días posteriores a la realización del pedido, tienes derecho a reconsiderar y cancelar tu pedido. Recibirás un reembolso completo de la tarifa del curso. Puedes cancelar tu pedido enviando nuestro formulario de contacto, con un Ticket al Servicio al Cliente de TypeTopia, o enviando una carta al Institute Computype, P.O. Box 951, 3700 AZ Zeist, Países Bajos.

Derecho de desistimiento

Si no estás satisfecho con el producto, tienes un período de devolución de 14 días. Este período comienza en la fecha del pedido de la licencia TypeTopia y no hay necesidad de devolver el paquete TypeTopia. En este caso, el precio de la compra se reembolsará lo antes posible y, a más tardar, dentro de los 14 días siguientes.

¿Puedo pedir TypeTopia con un descuento?

TypeTopia ofrece regularmente diversas promociones que te permitirán obtener un descuento en un curso de mecanografía. Puedes verlos todos en descuentos y acciones.

No he encontrado una respuesta a mi pregunta en las preguntas frecuentes

¿Cómo puedo enviar una pregunta?

Puedes hacerlo iniciando sesión y luego dirigiéndote a Servicio al Cliente en el menú de la izquierda> Enviar una pregunta.




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