Het probleem met het inloggen kan door een aantal zaken worden veroorzaakt. Hieronder tref je een aantal situaties met de daarbij behorende oplossingen aan.
1. Zijn de goede inloggegevens gebruikt?
-> Bij onjuiste inloggegevens (gebruikersnaam of wachtwoord) kan een nieuw wachtwoord worden aangevraagd en deze wordt naar het bij ons bekende e-mailadres toegezonden. Dit kan via de website van TypeTopia. We verwijzen hiervoor naar de volgende URL:
http://www.TypeTopia.com/mijn-TypeTopia?sub=newPasswordKlopt dit nog bij de nieuwe website?
2. Is er al een keer een nieuw wachtwoord aangevraagd, maar er kan nog steeds niet worden ingelogd, doordat je het nieuwe wachtwoord bijvoorbeeld niet hebt ontvangen?
-> Mogelijk is het door ons nieuw verstuurde wachtwoord in de spam-folder (map met ongewenste e-mail) terecht gekomen. Controleer dat dus eerst even.
3. Na het invullen van e-mailadres en wachtwoord worden de velden geleegd als er wordt geklikt op inloggen.
-> Cookies worden niet geaccepteerd. Cookies zijn noodzakelijk om met TypeTopia te kunnen werken. Hieronder staat de beschrijving om op jouw computer cookies te laten accepteren. Voer deze handelingen alleen samen met een volwassene uit.
Kies het bestandje dat met jouw situatie overeen komt:
Microsoft Windows met Internet Explorer:
http://www.TypeTopia.com/files/cookies_windows_ie.pdf
Microsoft Windows met Firefox:
http://www.TypeTopia.com/files/cookies_windows_ff.pdf
Mac OS X met Firefox:
http://www.TypeTopia.com/files/cookies_mac_ff.pdf
Mac OS X met Safari: