Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden Computype

 

1.1 Instituut Computype is een handelsnaam van Computype Nederland B.V., KVKnr.30077824, gevestigd te Zeist, Postbus 951, 3700 AZ Zeist (hierna: ‘COMPUTYPE’).

1.2 Met “Gebruiker” wordt iedereen aangeduid die een Overeenkomst met Computype aangaat voor het gebruik van Lesmateriaal van COMPUTYPE.

1.3 Met “Lesmateriaal” worden zowel Fysiek Lesmateriaal als Digitaal Lesmateriaal van COMPUTYPE bedoeld.

1.4 Met Digitaal Lesmateriaal wordt bedoeld: Educatief materiaal dat niet op een fysieke informatiedrager wordt geleverd door COMPUTYPE aan Gebruiker, maar uitsluitend op elektronische of soortgelijke wijze, on line, ter beschikking wordt gesteld. Met Fysiek Lesmateriaal wordt bedoeld: Educatieve informatiedragers, waaronder, maar niet gelimiteerd tot, (studie)boeken, cd-roms, diskettes, docentenmateriaal en andere Lesmateriaal die op een fysieke drager worden aangeboden, als ook overige educatieve hulpmiddelen in fysieke vorm.

1.5 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en Overeenkomsten ten aanzien van gebruik/licentiering/verkoop/verhuur van Lesmateriaal van COMPUTYPE. COMPUTYPE behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen. Ingeval COMPUTYPE Gebruiker bericht dat wijzigingen/aanvullingen van toepassing zijn op een dan reeds lopende Overeenkomst, heeft Gebruiker het recht de Overeenkomst te ontbinden binnen een termijn van 10 werkdagen na de kennisgeving door COMPUTYPE van wijzigingen/aanvullingen.

1.6 Aanbiedingen van COMPUTYPE zijn vrijblijvend en kunnen onmiddellijk na ontvangst van een bestelling door COMPUTYPE worden herroepen. Als COMPUTYPE een bestelling/opdracht weigert, informeert zij Gebruiker hierover via e-mail of brief binnen 5 werkdagen na ontvangst van de bestelling. Als COMPUTYPE een bestelling aanvaardt, zal COMPUTYPE daarvan een orderbevestiging aan Gebruiker sturen, met een kopie van deze Algemene Voorwaarden en de bestelling/order van Gebruiker. Pas na verzending van vorenbedoelde bevestiging komt een Overeenkomst tot stand tussen Gebruiker en COMPUTYPE.

1.7 Het recht om Lesmateriaal te gebruiken is persoonlijk. Aan Gebruikers, die geen Overeenkomst met COMPUTYPE hebben, wordt geen Lesmateriaal ter beschikking gesteld. Gebruikers die zonder dat sprake is van een Overeenkomst gebruik maken van het Lesmateriaal van COMPUTYPE, maken inbreuk op de (I.E.-)rechten van COMPUTYPE.

 

2.1 Door COMPUTYPE aangegeven prijzen (zie www.TypeTopia.com) voor het gebruik van Lesmateriaal zijn in euro’s, inclusief BTW en exclusief verzend- en administratiekosten.

2.2 COMPUTYPE behoudt zich het recht voor om de op haar website www.TypeTopia.com vermelde prijzen te wijzigen/verbeteren. Indien COMPUTYPE de prijzen verhoogt tijdens de looptijd van een Overeenkomst, dan heeft de Gebruiker het recht om de Overeenkomst schriftelijk te ontbinden binnen 7 dagen nadat de verhoogde prijs aan de Gebruiker bekend is gemaakt.

 

3.1 Bestellingen van Lesmateriaal door Gebruikers die jonger zijn dan 18 jaar worden geacht te zijn gedaan met toestemming van ouders, voogden of verzorgers. Bij twijfel kan COMPUTYPE vragen om bewijs hiervan alvorens COMPUTYPE de Overeenkomst uitvoert.

3.2 Gebruikers dienen te bestellen via de COMPUTYPE website (www.TypeTopia.com), of gebruik te maken van het door COMPUTYPE verstrekte bestelformulier.

3.3 COMPUTYPE streeft ernaar om Fysiek Lesmateriaal te leveren binnen 5 werkdagen na ontvangst van de betaling van Gebruiker en Digitaal Lesmateriaal binnen 24 uur na ontvangst van de betaling van Gebruiker te leveren.

3.4 COMPUTYPE garandeert dat Gebruiker van Digitaal Lesmateriaal gedurende tussen 02.00 uur (GMT+1) en (22.00 uur GMT+1) voor tenminste 98% van de tijd toegang zal hebben tot het Digitaal Lesmateriaal. Overige opgegeven levertijden gelden uitsluitend voor levering in Nederland en zijn niet te beschouwen als fatale termijn. Bij niet-tijdige levering dient COMPUTYPE schriftelijk ingebreke te worden gesteld door Gebruiker met een redelijke termijnstelling voor levering alsnog van minimaal 7 werkdagen.

 

4.1 Alle gekochte Lesmateriaal blijven eigendom van COMPUTYPE tot het moment van volledige betaling door de Gebruiker van al hetgeen hij/zij aan COMPUTYPE is verschuldigd uit hoofde van enige Overeenkomst, inclusief eventuele rente en kosten van eerdere of latere leveringen.

4.2 COMPUTYPE behoudt ten alle tijden alle intellectuele en industriële eigendomsrechten (I.E.-rechtenten aanzien van het Lesmateriaal. Een Overeenkomst strekt nimmer tot een geheel of gedeeltelijke overdracht van I.E.-rechten door COMPUTYPE.

4.3 Het staat de Gebruiker niet vrij om ontvangen Lesmateriaal te verkopen, belasten, vervreemden en/of te bezwaren. Gebruiker dient als een ‘goed huisvader’ te zorgen voor het Lesmateriaal. Het risico ter zake de artikelen gaat al op het moment van aflevering als bedoeld in artikel 3 over op de Gebruiker.

4.4 Onverminderd hetgeen is bepaald in artikel 4.2, verkrijgt Gebruiker van Digitaal Lesmateriaal uitsluitend een niet-overdraagbare licentie voor het gebruik van het betreffende Digitale Lesmateriaal voor de licentieduur die is vastgesteld in de Overeenkomst en op voorwaarde dat Gebruiker de overeengekomen gebruiksvergoeding betaalt en Gebruiker het Digitale Lesmateriaal gebruikt voor het doel waarvoor het is bestemd. Gebruiker zal de licentie niet overdragen en anderen geen toegang verschaffen tot het Digitale Lesmateriaal en/of kopieën daarvan.

4.5 De Gebruiker draagt zorg voor een zorgvuldig gebruik van het Digitale Lesmateriaal. De eventueel door COMPUTYPE verstrekte gebruikersnaam en/of het wachtwoord blijven eigendom van COMPUTYPE. Verstrekte wachtwoorden, gebruikersnamen of soortgelijke toegangs- en gebruikerscodes zijn strikt persoonlijk en het is niet toegestaan de verstrekte wachtwoorden, gebruikersnamen of soortgelijke toegangs- en gebruikerscodes door derden te laten gebruiken.

4.6 COMPUTYPE garandeert dat er haar geen informatie of reden bekend is om aan te nemen dat Lesmateriaal inbreuk maakt op enig intellectueel of industrieel eigendomsrecht van derden.

 

5.1.De Gebruiker geeft bij het bestellen aan op welke wijze de factuur wordt voldaan. COMPUTYPE behoudt zich het recht voor om de gekozen betaalwijze te wijzigen. Een gekozen betaalwijze kan achteraf niet door Gebruiker worden gewijzigd.

5.2.De betaalwijzen die door COMPUTYPE zijn geaccepteerd staan vermeld op de websitewww.TypeTopia.com en op het bestelformulier.

5.3.Als Gebruiker niet binnen de overeengekomen termijn aan zijn/haar betalingsverplichtingen jegens COMPUTYPE heeft voldaan, is hij/zij van rechtswege, zonder ingebrekestelling, in verzuim. COMPUTYPE kan dan de (uitvoering van de) Overeenkomst opschorten of ontbinden en geleverd Lesmateriaal terugvorderen. Voorts is Gebruiker alsdan aan COMPUTYPE vertragingsrente verschuldigd ter hoogte van 1% per maand of gedeelte van een maand over het verschuldigde bedrag.

5.4.De kosten (gerechtelijk en buitengerechtelijk) die COMPUTYPE door niet-tijdige betaling maakt, komen ten laste van Gebruiker. Ingeval van aanmaning is de Gebruiker in ieder geval minimaal een bedrag van € 15,00 incasso/administratiekosten verschuldigd.

 

6.1 De Gebruiker dient geleverd Lesmateriaal en de orderbevestiging direct na ontvangst te controleren. Gebruiker kan een klacht dat het geleverde niet beantwoordt aan de overeenkomst uiterlijk binnen 10 werkdagen na aflevering schriftelijk en gemotiveerd bij COMPUTYPE indienen op het adres postbus 951, NL-3700 AZ Zeist, of per email naar office [at] typetopia [dot] com. Deze termijn wordt slechts verlengd indien Gebruiker aannemelijk maakt dat Gebruiker het Lesmateriaal wel tijdig heeft gecontroleerd en dat Gebruiker de fout of het gebrek niet eerder had kunnen ontdekken.

6.2 Indien een klacht als bedoeld in artikel 6.1 van Gebruiker gegrond is, zal COMPUTYPE (i) het ondeugdelijk geleverde tegen retournering vervangen door nieuwe producten, dan wel (ii) het te weinig geleverde alsnog leveren. Indien de Overeenkomst is ontbonden en de Gebruiker al heeft betaald, zal COMPUTYPE het betaalde volledig terugbetalen en Gebruiker eventueel door hem of haar reeds betaalde verzendkosten betalen, op voorwaarde dat de Gebruiker het ontvangen Lesmateriaal en eventuele kopieën daarvan onmiddellijk retourneert aan COMPUTYPE.

6.3 Het Lesmateriaal van COMPUTYPE en de daaraan ten grondslag liggende methodiek van COMPUTYPE zijn in de praktijk beproefd. COMPUTYPE garandeert echter niet dat het Lesmateriaal en de methodiek voor iedere Gebruiker geschikt is. Bovendien is de effectiviteit van het Lesmateriaal en de methodiek in hoge mate afhankelijk van de inspanningen, kwaliteiten en niveau van Gebruiker zelf. Een Gebruiker kan (achteraf) niet klagen over het feit dat het Lesmateriaal niet voldeed aan de verwachtingen van Gebruiker en/of dat Gebruiker de doelstellingen met het Lesmateriaal niet of onvoldoende heeft bereikt.

6.4 De Gebruiker heeft het recht om een Overeenkomst, zonder opgave van redenen, binnen 7 werkdagen na ontvangst van Lesmateriaal de Overeenkomst te ontbinden/herroepen, mits het Lesmateriaal nog niet is gebruikt en/of eventuele door COMPUTYPE aangebrachte verzegelingen nog niet zijn verbroken. De ontbinding/herroeping dient schriftelijk te geschieden aan het adres postbus 951, NL-3700 AZ Zeist, of per email naar office [at] typetopia [dot] com. Gebruiker is dan gehouden het Lesmateriaal terstond aan COMPUTYPE te retourneren. COMPUTYPE betaalt alsdan eventueel reeds door Gebruiker betaalde bedragen zo spoedig mogelijk, uiterlijk binnen 30 dagen, terug aan Gebruiker (ook de kosten van eerste zending zijn dus voor COMPUTYPE). De kosten voor retourzending van het Lesmateriaal komen voor rekening van Gebruiker.

6.5 Geretourneerd Lesmateriaal dient – ongeacht de reden voor retournering - te verkeren in dezelfde staat als bij aflevering aan Gebruiker en eventuele verzegeling van Digitaal Lesmateriaal, audio- of video-opnamen of computerprogrammatuur dient niet te zijn verbroken. Bij retourzending moet worden meegezonden (een kopie van) de afleverbon of de factuur. Retourzendigen dienen te geschieden naar het adres postbus 951, NL-3700 AZ Zeist, of per email naar office [at] typetopia [dot] com.

6.6 Ingeval van overmacht is COMPUTYPE niet gehouden haar verplichtingen jegens Gebruiker na te komen. Onder overmacht zijn begrepen alle omstandigheden waardoor COMPUTYPE tijdelijk of blijvend, vanwege omstandigheden die vallen buiten de directe invloedssfeer van COMPUTYPE, niet aan haar verplichtingen kan voldoen, zoals het niet of niet tijdig aanleveren van Lesmateriaal door toeleveranciers en/of opdrachtnemer, zoals Internet Service Providers of postbezorgings- en koeriersdiensten, wilde of politieke werkstakingen in het bedrijf van COMPUTYPE, een algemeen gebrek aan grondstoffen, benodigde zaken en diensten, elektriciteitsstoringen, computer- en internetstoringen en algemene vervoersproblemen. Als COMPUTYPE door overmacht niet aan haar verplichtingen kan voldoen, heeft zij het recht haar verplichtingen op te schorten voor zolang de overmacht duurt of de overeenkomst te ontbinden door een schriftelijke mededeling aan de Gebruiker, zonder te zijn gehouden tot schadevergoeding tenzij dit in de gegeven omstandigheden op basis van redelijkheid en billijkheid onaanvaardbaar zou zijn.

 

7.1 COMPUTYPE respecteert de privacy van Gebruiker en draagt er zorg voor dat de persoonsgegevens die aan COMPUTYPE worden verschaft vertrouwelijk worden behandeld. COMPUTYPE gebruikt de persoonsgegevens om de Overeenkomst zo snel en gemakkelijk mogelijk te laten verlopen en om Gebruiker doormiddel de klantenservice zo volledig en efficiënt mogelijk van dienst te zijn.

7.2 COMPUTYPE gebruikt de verzamelde persoonsgegevens van Gebruikers voor de volgende doelen:

7.3 COMPUTYPE verkoopt de door Gebruiker aan haar verstrekte persoonsgegevens niet aan derden. Persoonsgegevens van Gebruiker worden uitsluitend aan derden ter beschikking gesteld voor verwerking, als die derden direct zijn betrokken bij het uitvoeren van een Overeenkomst (bijvoorbeeld voor het verwerken van de betaling, het bezorgen van de bestelling of regelen van toegang tot Digitaal Lesmateriaal). COMPUTYPE blijft verantwoordelijk voor de verwerking van de persoonsgegevens door die derden. Werknemers van COMPUTYPE en door COMPUTYPE ingeschakelde derden zijn verplicht om de vertrouwelijkheid van uw persoonsgegevens te respecteren.

7.4 COMPUTYPE waardeert het vertrouwen dat Gebruiker in haar stelt en gaat daarom uiterst zorgvuldig met deze gegevens om. Uw persoonsgegevens worden opgeslagen in een beveiligde database. COMPUTYPE slaat persoonsgegevens op onder een persoonlijk account. De gegevens van Gebruiker worden automatisch getoond wanneer u inlogt op de site www.TypeTopia.com. Hierdoor hoeft Gebruiker niet steeds uw gegevens opnieuw in te voeren. Gebruiker kan zelf online de persoonsgegevens inzien en aanpassen. Gebruiker kan contact opnemen met de klantenservice van COMPUTYPE als Gebruiker geregistreerde gegevens wilt inzien of wijzigen.

7.5 Gebruiker is verplicht steeds tijdig na verhuizing zijn/haar oude en nieuwe adresgegevens schriftelijk door te geven aan COMPUTYPE via het adres postbus 951, NL-3700 AZ Zeist, of per email naar office [at] typetopia [dot] com. Alle kosten die voortvloeien uit het niet bekend zijn bij COMPUTYPE van het juiste adres zijn voor rekening van Gebruiker. Het bepaalde in dit artikellid geldt ook indien Gebruiker een nieuw e-mailadres krijgt.

 

Op deze algemene voorwaarden en Overeenkomst is Nederlands recht van toepassing met uitsluiting van het Weens Koopverdrag. Alle eventuele geschillen zullen worden voorgelegd aan de rechtbank te Utrecht, tenzij uit een dwingend rechtelijke bepaling de competentie van een andere rechter volgt.

Deze leverings- en betalingsvoorwaarden zijn gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel te Utrecht.